Usługa

Wsparcie Premium

Priorytetowa pomoc techniczna i fabularna: odpowiedź w 4 godziny, osobisty opiekun zgłoszenia, naprawa zapisów i wskazówki bez spoilerów – przez rok od zakupu.

Przegląd

Kiedy standardowe FAQ nie wystarcza

Wsparcie Premium stworzyliśmy dla graczy, którzy chcą rozmawiać z człowiekiem, nie z bazą wiedzy. Każde zgłoszenie trafia do konkretnego opiekuna, który prowadzi sprawę do końca – od problemu z zapisem po pytanie o sens zakończenia.

Usługa obejmuje też diagnozę uszkodzonych zapisów. Jeśli chmura zjadła Twój postęp, nasi technicy próbują go odzyskać z backupów platformy.

Cena i zawartość

Jak to działa w praktyce

Po zakupie dostajesz dedykowany adres mailowy i numer sprawy. Odpowiadamy w maksymalnie 4 godziny, siedem dni w tygodniu, także w święta i w Sylwestra.

Jeśli sprawa wymaga logów lub zrzutów, dostajesz instrukcję krok po kroku po polsku – nie link do angielskiego forum.

Oferta

49 zł / rok

Bez automatycznego odnawiania. Przypominamy przed końcem okresu.

Zapytaj o dostępność

Co dostajesz

Zakres usługi

Co obejmuje roczny pakiet:

Odpowiedź w 4h

Każde zgłoszenie, siedem dni w tygodniu, bez wyjątków.

Osobisty opiekun

Jeden człowiek prowadzi Twoją sprawę od otwarcia do zamknięcia.

Odzyskiwanie zapisów

Diagnoza i naprawa uszkodzonych stanów gry z chmury.

Wskazówki bez spoilerów

Naprowadzamy na zagadki stopniowo, nigdy nie zdradzając rozwiązania.

Eskalacja błędów

Twoje zgłoszenia bugów trafiają prosto do zespołu Happy Volcano.

Rozmowy o fabule

Chcesz omówić zakończenie? Opiekun przeczytał wszystkie teorie.

Jak zamówić

Trzy kroki

Aktywuj pakiet

Zamów przez formularz, dostajesz dedykowany adres w 24h.

Zgłoś sprawę

Jeden mail wystarczy – opiekun odpowiada w maksymalnie 4h.

Zamykamy sprawę

Nie zamykamy zgłoszenia, dopóki nie potwierdzisz, że działa.

Jedyna usługa wsparcia, która traktuje pytanie o sens fabuły równie poważnie jak błąd w zapisie.

Galeria

Inbox wsparcia z oznaczonymi priorytetami

FAQ

Pytania o tę usługę

Nie. Za tydzień przed końcem wysyłamy przypomnienie – decyzja należy do Ciebie.

Tak: PC, Mac, iOS, Android, Switch, PlayStation i Xbox. Dla każdej mamy osobne procedury diagnostyczne.

Jeśli po 14 dniach nie ma rozwiązania, zwracamy pełną kwotę pakietu – bez dyskusji.

Powiązane

Napisz do nas